Projekt „Ochrona praw konsumentów – osób z niepełnosprawnością słuchu”

Zarząd Główny Polskiego Związku Głuchych w terminie od 1 września do 31 grudnia 2018 r. realizował projekt „Ochrona praw konsumentów – osób z niepełnosprawnością słuchu”.

Projekt ten realizowany był dzięki finansowaniu ze środków Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Celem projektu była przede wszystkim ochrona konsumentów z niepełnosprawnością słuchu przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi w zakresie sprzedaży produktów finansowych, poprzez realizację działań prewencyjnych. Celem ma być także ograniczenie barier komunikacyjnych osób głuchych, wzrost ich wiedzy na temat praw konsumenckich, zagadnień finansowych (mi.in takich jak: polisolokata, kredyt w walucie obcej oraz obligacje korporacyjne), zagrożeń a także podniesienie wiedzy pracowników instytucji finansowych zajmujących się sprzedażą usług finansowych.

Rezultatem projektu jest wzrost świadomości osób z niepełnosprawnością słuchu na temat systemu ochrony praw konsumentów oraz wzrost ich wiedzy z zakresu zagadnień finansowych, a także opracowane i rozpowszechnione materiały informacyjne.

Główne działania w projekcie:

• powstanie 3 filmów instruktażowych dla osób z niepełnosprawnością słuchu, które przedstawią na przykładach w jasny i zrozumiały sposób zagadnienia w zakresie sprzedaży produktów finansowych – polisolokat, kredytów w walucie obcej i obligacji korporacyjnych
• powstanie 2 filmów instruktażowych dla pracowników banków o zasadach i potrzebach w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnością słuchu w bankach
• przeprowadzenie warsztatów z zagadnień dotyczących produktów finansowych – dwa warsztaty w każdym województwie
• opracowanie materiałów informacyjnych.